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제목 카드결제 후 취소요청 했는데, 결제금액이 청구되었어요
작성자 bba-nana (ip:)
  • 평점 0점
  • 작성일 2017-10-02 19:13:24
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  • 조회수 117

카드결제의 경우, 고객님들의 개인정보 보호와 안전거래를 위하여
PG사(안심결제 대행사)를 이용하여 거래가 이루어지고 있습니다.


본사에서는 고객님의 요청과 동시에 카드취소를 접수하고 있습니다만
PG사를 통하여 카드사로 취소요청이 접수되고 카드사에서 승인을 완료하는데
평균 5~7일정도 소요됩니다.
취소승인이 처리 완료되는 기간 안에 고객님의 결제일이 있다면
승인취소가 완료된 것은 아니기 때문에 결제액이 고지되는 경우가 발생할 수 있습니다.
결제액이 고지되었다고 하더라도 취소승인의 처리가 완료되면
다음달의 결제액에서 차감되거나 인출되었던 계좌로 환불되는 등
카드사별 환불절차로 처리가 되오니 참고부탁드립니다.
각 카드사별 처리는 상이하기 때문에 자세한 내용은 결제한 카드사에 문의부탁드립니다.

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