교환 및 반품 절차

- 교환 또는 반품신청은 고객센터로 전화주시거나 게시판에 요청주시면 본사에서 직접 택배사를 통해 반품접수를 해드립니다.

- 고객님께서 직접 택배사에 반품접수하실 경우 4,000~5,000원의 고액택배요금이 부과되며, 이럴 경우 정상택배요금(2500원)과의 추가차액을 청구하고 있으니 유의해 주시기 바랍니다.

접수없이 반품된 건에 대해서는 반품처리가 불가능하니, 꼭 고객센터를 통한 반품절차를 지켜주시기 바랍니다.

- 반품주소 : 서울특별시 강남구 역삼동 628-3 멜로즈프라자 3층 (우: 06126) 

- 고객센터 : 1522-6631

- 상담시간 : 월~금 10:00am-5:30pm 점심시간 12:30pm-1:30pm 토/일/공휴일/휴무

무통장입금 계좌안내 : 기업은행 217-083740-01-015 주식회사 나나루비 코리아

(타 택배 이용시 반드시 선불로 보내주셔야 하며, 타 택배 착불로 이용하실 경우 불량반품일지라도, 추가비용을 고객님께서 부담해주셔야 합니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

교환 및 반품이 가능한 경우

- 소비자보호에 관한 법률로 규정 되어있는 소비자 청약철회 가능 범위에 해당되는 경우 교환/반품 처리가 가능합니다.